Safety
This page explains how hiddden stories (the website, browser app, Telegram bots and Telegram Mini App) handles three things: telling you that characters are AI, keeping the service to adults, and responding when someone writes about suicide or self-harm. It complements our Terms and Privacy Policy.
1. Characters are AI, not people
Every character is an AI character. Replies are generated by a language model; there is no human on the other side of the chat, and no character is a real person. We say so in the chat header and under the message box in the web app, next to the chat demo on our landing pages, on the first screen of the Telegram bots and in a notice the first time you open the web app. Characters can be wrong, inconsistent or surprising, and they are not a substitute for professional, medical, legal or emotional support.
2. Adults only (18+)
hiddden stories is for people who are 18 or older. All characters are fictional adults. Spicy (also called Flirty or Hot) mode, which allows sexual themes between adult characters, is switched off until you confirm that you are 18 or older:
- In the web app, the landing chat demo and the Telegram bots, choosing Spicy for the first time shows the question “I confirm I am 18 or older”. If you decline, the story stays in Regular mode.
- The confirmation is stored with a timestamp on your profile (guest browser, account or Telegram user) and is checked by our servers every time. Spicy cannot be enabled by a link, an old browser tab or a hand-made request without it; a story that was set to Spicy before you confirmed is returned to Regular.
- The confirmation is a statement you make. We do not collect identity documents or verify your age beyond it. If we learn that a person under 18 is using the service, we will restrict access.
3. If you write about suicide or self-harm
We do not want the service to produce content that encourages suicide or self-harm, and we want people who may be at risk to be pointed to real help. The protocol has three parts:
- Detection. An automated check looks at the messages you send for first-person statements about suicidal thoughts, intent to end your life or self-harm, in English and Russian. It uses a conservative list of patterns, not a person reading your chat. It is built to ignore fiction about other characters and everyday figures of speech, and to lean toward catching genuine statements even inside a story. It can miss things and it can raise a false alarm.
- Referral. When it triggers, the character steps out of the story and you receive an out-of-character message that is brief and kind. It gives the 988 Suicide & Crisis Lifeline (call or text 988 in the United States), findahelpline.com for other countries, and a reminder to call your local emergency number if you are in immediate danger. It also says that you can keep talking to the character afterwards.
- Safe replies. Our instructions to the AI tell characters never to encourage or glorify suicide or self-harm, never to give methods, and, if you seem to be in real distress, to step gently outside the fiction.
We keep only an anonymous count of how many referrals were shown (no message text and no user identity) so that we can report on the protocol. Your messages are otherwise handled as described in the Privacy Policy.
4. Where to get help
- United States: call or text 988 (Suicide & Crisis Lifeline), free, confidential, any time.
- Other countries: findahelpline.com lists free helplines by country.
- Immediate danger: call your local emergency number (for example 911 in the US or 112 in much of Europe).
hiddden stories is an entertainment service. It is not a crisis service, a medical device or a therapist, and it cannot send help to you.
5. Contact
Questions or concerns about safety, or a report that a minor is using the service: @hiddden_rp_support.
Безопасность
На этой странице описано, как hiddden stories (сайт, веб-приложение, Telegram-боты и Telegram Mini App) обеспечивает три вещи: сообщает, что персонажи — это ИИ, ограничивает сервис взрослыми и реагирует, когда человек пишет о суициде или самоповреждении. Страница дополняет Соглашение и Политику конфиденциальности.
1. Персонажи — это ИИ, а не люди
Каждый персонаж — ИИ-персонаж. Ответы генерирует языковая модель; по ту сторону чата нет человека, и ни один персонаж не является реальным человеком. Мы сообщаем об этом в заголовке чата и под полем ввода в веб-приложении, рядом с демо-чатом на лендингах, на первом экране Telegram-ботов и в уведомлении при первом открытии веб-приложения. Персонажи могут ошибаться и вести себя неожиданно, и они не заменяют профессиональную, медицинскую, юридическую или психологическую помощь.
2. Только для взрослых (18+)
hiddden stories предназначен для людей от 18 лет. Все персонажи — вымышленные взрослые. Горячий режим (Spicy, он же Flirty), допускающий сексуальные темы между взрослыми персонажами, выключен, пока вы не подтвердите, что вам 18 лет или больше:
- В веб-приложении, демо-чате на лендинге и Telegram-ботах при первом выборе Горячего режима появляется вопрос «Мне 18+, подтверждаю». Если вы отказываетесь, история остаётся в нейтральном режиме.
- Подтверждение сохраняется с отметкой времени в вашем профиле (гостевой браузер, аккаунт или Telegram-пользователь), и наши серверы проверяют его каждый раз. Без него включить Горячий режим нельзя ни по ссылке, ни из старой вкладки, ни самодельным запросом; история, которая была в Горячем режиме до подтверждения, возвращается в нейтральный.
- Подтверждение — это ваше заявление. Мы не собираем документы и не проверяем возраст сверх него. Если мы узнаем, что сервисом пользуется человек младше 18 лет, мы ограничим доступ.
3. Если вы пишете о суициде или самоповреждении
Мы не хотим, чтобы сервис создавал материалы, поощряющие суицид или самоповреждение, и хотим направлять людей в зоне риска к реальной помощи. Протокол состоит из трёх частей:
- Выявление. Автоматическая проверка смотрит в отправляемых вами сообщениях на высказывания от первого лица о суицидальных мыслях, намерении лишить себя жизни или самоповреждении, на английском и русском. Она использует осторожный набор шаблонов, а не человека, читающего ваш чат. Она рассчитана на то, чтобы не реагировать на вымысел о других персонажах и обычные выражения, и на то, чтобы скорее поймать настоящее высказывание, даже внутри истории. Она может пропустить фразу или сработать зря.
- Направление за помощью. Когда проверка срабатывает, персонаж выходит из истории, а вы получаете короткое и доброжелательное сообщение вне образа. В нём указаны линия 988 Suicide & Crisis Lifeline (в США — позвонить или написать на 988), сайт findahelpline.com для других стран и напоминание позвонить в местную службу экстренной помощи при непосредственной опасности. Там же сказано, что после этого вы можете продолжить разговор с персонажем.
- Безопасные ответы. В инструкциях для ИИ сказано, что персонажи никогда не поощряют и не романтизируют суицид и самоповреждение, не называют способов и, если вы действительно в тяжёлом состоянии, мягко выходят из вымысла.
Мы храним только обезличенный счётчик показанных сообщений (без текста сообщений и без данных о пользователе), чтобы отчитываться о работе протокола. В остальном ваши сообщения обрабатываются так, как описано в Политике конфиденциальности.
4. Где получить помощь
- США: позвоните или напишите на 988 (Suicide & Crisis Lifeline), бесплатно, конфиденциально, круглосуточно.
- Другие страны: на findahelpline.com собраны бесплатные линии помощи по странам.
- Непосредственная опасность: позвоните в местную службу экстренной помощи (например, 112).
hiddden stories — развлекательный сервис. Он не является кризисной службой, медицинским изделием или психотерапевтом и не может направить к вам помощь.
5. Контакт
Вопросы и обращения по безопасности, а также сообщение о том, что сервисом пользуется несовершеннолетний: @hiddden_rp_support.